Η Metallotechnia δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση του ιστότοπού μας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Metallotechnia. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας.
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας και την πραγματοποίηση αγορών, ενδέχεται να συλλέξουμε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, εταιρεία (εάν αγοράζετε ως επιχείρηση).
- Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
- Οικονομικά στοιχεία: στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας).
- Στοιχεία συναλλαγών: ιστορικό παραγγελιών, προϊόντα που αγοράστηκαν, αξία συναλλαγών.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, λειτουργικό σύστημα.
- Δεδομένα χρήσης: πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας, τις σελίδες που επισκέπτεστε και τα προϊόντα που προβάλλετε.
Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας
Συλλέγουμε δεδομένα με τους παρακάτω τρόπους:
- Άμεση παροχή: όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε αγορά, συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή εγγράφεστε στο newsletter μας.
- Αυτόματη συλλογή: κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπο μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης.
- Τρίτα μέρη: από παρόχους αναλυτικών στοιχείων, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
Για Ποιους Σκοπούς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και τιμολόγησης.
- Διαχείριση του λογαριασμού σας και παροχή υποστήριξης πελατών.
- Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας και επικοινωνία για θέματα εξυπηρέτησης.
- Βελτίωση του ιστότοπού μας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας βάσει της ανάλυσης δεδομένων χρήσης.
- Αποστολή διαφημιστικού υλικού και προσφορών, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επίλυση τυχόν διαφορών.
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις παρακάτω νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR):
- Εκτέλεση σύμβασης: για την επεξεργασία παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών που ζητάτε.
- Συγκατάθεση: για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων και τη χρήση μη απαραίτητων cookies.
- Έννομο συμφέρον: για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την προστασία της ασφάλειας του ιστότοπου.
- Νομική υποχρέωση: για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις παρακάτω κατηγορίες εταιρειών αποκλειστικά για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας:
- Εταιρείες courier και logistics: για την παράδοση των παραγγελιών σας.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών σας.
- Πάροχοι υπηρεσιών IT και φιλοξενίας: για τη λειτουργία και συντήρηση του ιστότοπου.
- Αρχές και ρυθμιστικοί φορείς: όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησής σας, την ανάλυση της κίνησης και την εξατομίκευση του περιεχομένου. Χρησιμοποιούμε τις παρακάτω κατηγορίες cookies:
- Απολύτως απαραίτητα: για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου και του καλαθιού αγορών.
- Λειτουργικά: για την αποθήκευση προτιμήσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
- Αναλυτικά: για την κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστότοπου (π.χ. Google Analytics).
- Διαφημιστικά: για την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων βάσει των ενδιαφερόντων σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπο.
Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με νομικές, λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις. Δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται για διάστημα έως 10 ετών σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία. Δεδομένα marketing διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Όλες οι συναλλαγές πληρωμών κρυπτογραφούνται μέσω τεχνολογίας SSL. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.
Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στη διεύθυνση www.dpa.gr.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας.
